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배송안내
배송비는 전체 상품 착불로 배송되며 상품의 수량, 종류, 지역에 따라 상이합니다.
의자, 벤치 등의 소형 제품의 경우 화물 택배로 배송됩니다. (단, 벤치 제품의 경우 간단한 DIY 조립이 필요합니다.)
배송비용 :
배송비는 각 상품별 안내페이지에 기재되어 있으니 참고 부탁드립니다.
외곽지역 또는 사다리차, 계단 등의 사유로 추가 금액이 발생할 수 있습니다.
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원목가구 특성상 단기간 내에 배송은 어렵습니다.
수도권 (외곽 제외)은 14일~21일, 지방은 14일~21일 이내에 배송하고 있습니다.
배송은 매주 월요일에 전문 물류회사로 입고되어 화요일~금요일 사이에 배송하고 있습니다. (시간 지정 불가)
지방은 배송일 지정이 불가하며, 상품 입고 후 기사님이 스케줄을 조율하여 해당 배송주차의 화요일에 배송일을 안내해드리고 있습니다. (일자 지정 및 주말 배송 불가)
수도권은 화,수,목,금 중에 지정해주시면 맞춰드리고 있습니다. (주말 배송 문의)
수도권 외곽 지역도 배송일 지정은 가능합니다만 부득이하게 일정 변경이 될 수 있습니다.
주문제작의 경우 4~6주 내외의 제작기간이 소요될 수 있습니다.
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배송안내:
배송안내 전화를 받지 않으시는 경우, 배송이 지연될 수 있습니다. (부재시 문자메시지 전송)
기존 사용하시던 가구는 수거하지 않습니다.
배송일자, 설치장소, 제품의 일부 사양 변경을 원할 경우 (주문제작 제외), 배송일 15일 전까지 (영업일 기준) 고객센터로 접수해주셔야 합니다.
수취인 부재, 주소 불분명, 연락처 오기재로 인한 오배송, 수취거부 및 변심에 의한 반품, 교환의 경우 왕복 배송비를 청구 할 수 있습니다.
교환/반품안내
공정거래위원회 고시 소비자분쟁 해결기준에 의거
교환 및 반품 요청은 제품 수령일로부터 7일 이내에 한하여 가능합니다.
단순 변심이나 고객측 과실로 인한 교환 및 반품을 요청하실 경우, 본사측 손해비용 (감가상각비)와 왕복배송비를 청구합니다. 손해비용 산정 규정은 아래와 같습니다.
주문제작 제품
제작 과정 중 주문취소 시 - 구매가의 20% 손해비용 공제후 환급합니다.
제작 완료 (조립과정 이후) 취소 시 - 구매가의 40% 손해비용 공제후 환급합니다.
배송 설치 완료 후 반품 및 교환 시 왕복 배송비와 구매가의 60% 손해비용 공제후 환급합니다.
전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률 제 17조(청약철회 등)에 의거,
주문제작 제품의 주문취소는 원칙척으로 불가하나, 실제 제작과정의 진도에 따라 위와 같이 손해 비용이 청구됩니다.
주문제작 외 제품
배송 15일 전까지 취소시 (영업일 기준), 선금에서 물품대금의 5% 공제후 환급합니다. (물류 회사 입고 전)
배달 7일 전까지 취소시 (영업일 기준), 선금에서 물품대금의 10% 공제후 환급합니다. (물류 회사 입고 후)
수령 후 취소시 선금에서 물품대금의 15% + 왕복배송비를 공제후 환급합니다.
전시품 아울렛 제품
전시품 또는 아울렛 제품 구매시, 주문 취소 및 교환, 환불이 불가합니다.
교환 및 반품 불가 사유
천연 소재의 특성에 의한 경우 (별도 설명 내용 참고)
전시품 또는 아울렛 제품을 구매한 경우.
고객님의 과실이 있는 사유로 상품 등이 멸실 또는 훼손된 경우.
포장을 개봉하였거나 포장이 훼손되어 상품가치가 감소한 경우.
상품 수령 후 사용의 흔적 또는 사용에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우.
식탁, 거실장, 침대 등 조립이 필요한 상품의 설치가 완료된 경우.
수령 후 7일이 지난 경우.
설치 기사가 아닌 사람이 설치하거나 임의의 이동으로 인한 하자 발생의 경우.
우디크 베딩
우디크 베딩은 주문 후 제작이 들어가는 오더메이드 상품으로 단순 변심에 의한 교환 및 반품이 불가합니다.
오배송, 제작 불량, 원단 불량 등의 경우 같은 제품으로 교환해 드립니다.
린넨, 거즈면의 경우 잔사가 발생할 수 있습니다.
원단 잡사, 제작 과정에서 발생한 초크 자국, 미싱 오일등이 간혹 있을 수 있습니다.
해당의 경우 불량이 아니므로 교환 및 반품이 불가합니다.
펌리빙
펌리빙 교환/반품은 수령 후 7일이내 고객센터를 통하여만 접수 가능합니다.
단순 변심으로 인한 교환 및 환불 시 발생하는 왕복 배송비 10,000원은 고객부담 입니다.
(단,10만원 미만 상품의 배송비 5,000원 결제 완료한 고객은 반품 배송비 5,000원만 청구됩니다.)
사용 흔적이 있거나 부주의로 인해 제품 변형 및 훼손이 된 경우, 인위적으로 상품을 손상한 경우에는 교환 반품이 불가합니다.
반품된 제품 검품 이후 사용 흔적, 변형 및 훼손 여부에 따라 교환 및 환불이 불가할 수 있습니다.
환불안내
공정거래위원회 고시 소비자분쟁 해결기준에 의거
교환 및 반품 요청은 제품 수령일로부터 7일 이내에 한하여 가능합니다.
단순 변심이나 고객측 과실로 인한 교환 및 반품을 요청하실 경우, 본사측 손해비용 (감가상각비)와 왕복배송비를 청구합니다. 손해비용 산정 규정은 아래와 같습니다.
주문제작 제품
제작 과정 중 주문취소 시 - 구매가의 20% 손해비용 공제후 환급합니다.
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배송 설치 완료 후 반품 및 교환 시 왕복 배송비와 구매가의 60% 손해비용 공제후 환급합니다.
주문제작 외 제품
배송 15일 전까지 취소시 (영업일 기준), 선금에서 물품대금의 5% 공제후 환급합니다. (물류 회사 입고 전)
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수령 후 취소시 선금에서 물품대금의 15% + 왕복배송비를 공제후 환급합니다.
전시품 아울렛 제품
전시품 또는 아울렛 제품 구매시, 주문 취소 및 교환, 환불이 불가합니다.
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